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| 优质护理服务在门诊乳腺肿块手术中的应用 |
| 作者：张海荣 |
| 单位：东南大学附属中大医院 |
| 关键词：优质护理 乳腺肿块 手术护理 |
| 分类号： |
| 出版年·卷·期（页码）：2012·40·第三期（378-379） |
| 摘要： |
目的 通过优质护理服务为门诊乳腺肿块手术病人提供围手术期护理和及时的信息反馈。 方法 对在我院门诊进行乳腺肿块手术病人提供术前心理疏导、术中沟通交流、术后健康教育并通过电话通知方式提前告知病理结果。结果减轻了手术病人的焦虑情绪，缩短了病人等待病理结果的时间，改善了医患关系。结论 优质护理服务理念是护士服务于病人的指导思想，能激发护士在不同的岗位上为病人提供全方位的优质服务。 |
| 参考文献： |
| 服务与反馈： |
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