目的：建立门诊危急值患者临床处置规范，降低门诊医疗风险，提高门诊医疗护理服务和管理水平。方法：选取2020年1月至12月我院门诊三楼护理组进行临床规范处置的危急值患者51例，分析门诊危急值分类与科室分布；并与2019年1月至12月同一护理组进行常规处置的危急值患者60例比较患者满意情况。结果：51例危急值患者中，除1例患者家属拒绝到院治疗，其余患者均成功救治，无不良事件发生。实施门诊危急值规范处置后患者满意度较实施前提高，差异有统计学意义（P<0.05）。结论：实施门诊危急值规范处置，提高了门诊危急值处置效果，提升了患者满意度。

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